โดยตัวแทนผู้ประกอบการกล่าวว่า อยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องลงพื้นที่ไปตรวจสอบแก้ไขปัญหาโดยเร็วเพราะที่ผ่านมาผู้ประกอบการหลายรายไม่ได้รับความสะดวกสบายจากผู้ให้เช่า ที่ไม่ให้บริการทางด้านสาธารณูปโภค
ทุกวันนี้ ผู้ประกอบการหลายราย ได้รับความเดือดร้อนเป็นอย่างมาก ตลอดเวลา 2 ปี ที่ประสบปัญหา มีการพูดคุยกับผู้ให้เช่า แต่ไม่ทำตามข้อตกลง อาทิ เรื่องความปลอดภัย เรื่องการทำความสะอาด อีกที้งไม่มีการซ่อมแซมปรับปรุงสิ่งที่ชำรุดเสียหายให้ โดยอ้างว่า ให้ลืมๆ ไป บางครั้งก็อ้างจะมาซ่อมแซมปรับปรุงแต่ไม่ทำตามที่ตกลงสัญญากันไว้ ผู้ให้เช่าควรดูแลผู้บริโภคให้มากกว่านี้เพราะผู้ประกอบกาเสียค่าใช้จ่ายตรงส่วนนี้ด้วย
ตนเป็นผู้ประกอบการร้านกาแฟ ทุกวันนี้มีผู้มาใช้บริการที่ร้าน ร้องเรียนในเรื่องของแมลงวันที่บินเข้าไปในร้านมากกว่า 30 ตัวต่อวัน พยายามแก้ปัญหาด้วยตัวเอง แต่ไม่เป็นผล เพราะผู้ให้เช่าไม่ลงมาช่วยแก้ทำให้ปัญหาก็ยังเกิดอยู่ ทุกวันนี้บันไดเลื่อนก็ไม่เปิด แอร์ไม่เย็น
นาง รัชฎา คชานุบาล ผู้อำนวยการส่วนเรื่องราวร้องทุกข์ กรุงเทพมหานคร กล่าวว่า เบื้องต้นรับเรื่อง พร้อมกล่าวว่าเมื่อรับเรื่องแล้วจะ นำเรียนผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครเพื่อที่จะสั่งการให้ผู้อำนวยการเขตราชเทวีลงไปตรวจสอบเพื่อให้เขตรายงานกลับมาให้รับทราบภายใน 15 วัน หากสถานประกอบการไม่ปฏิบัติตาม พรบ. สาธารณสุข พรบ.ความสะอาด เราจะดำเนินการตามกฏหมายทันทีเรื่องนี้อาจจะเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงานต้องช่วยตรวจสอบ 
